本同意書は、素直力ラボラトリーが提供するカウンセリングサービスをご利用いただくにあたり、サービスの内容・方針・責任範囲等をご説明し、ご理解・ご同意いただくためのものです。ご相談者様に当カウンセリングが効果的かつ倫理的に行われるために、本同意書の内容をご理解いただき、同意の上でカウンセリングを実施いたします。
カウンセリングについて
私共では、ご相談者様がご自身の悩みや課題について自由に話し、気づきや自己理解を深め、問題解決や心の整理を目指すサポートを行います。治療や診断を目的とした医療行為ではありません。
カウンセリングの目的・性質について
私共が提供するカウンセリングは、心理的支援を通じてご相談者様の自己理解、問題整理、感情の安定、生活改善などをサポートすることを目的としています。
カウンセラーが傾聴・対話・心理技法を通して、心の健康やウェルビーイングを促進するための専門的援助を行います。
ただし、以下の点をご理解ください：
- カウンセリングは医学的治療行為ではありません。精神疾患の診断・治療を必要とする場合には、医療機関の受診をおすすめします。
- カウンセリング料金は、医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。
守秘義務と個人情報の取り扱い
ご相談者様からお話しいただく内容や、書面・口頭にて提供された個人情報は、原則として秘密を厳守し、第三者に漏らすことはありません。
ただし、以下のような例外がございます：
- ご相談者様ご本人または他者の生命・身体に重大な危険があると判断された場合
- 児童虐待やDVなどの法令で報告義務があると判断される場合
- 裁判所等の法的命令により情報開示が求められた場合
また、個人情報は「プライバシーポリシー」に基づき、適切な管理・保管・廃棄を行います。
カウンセリングの実施方法・時間・料金
- 【実施形式】
対面またはオンライン（Zoom） - 【時間】
1回あたり90分 - 【料金】
1回16,500円（税込）※単発カウンセリング／マンツーマンセッション
支払方法：銀行振込／クレジットカード決済
前払いとなります。お申込み後５日以内にご入金をお願いいたします。
他提供メニューに関しましては、販売ページの記載に従います。
オンライン相談における注意事項
安定した通信環境とプライバシーが確保できる静かな環境でご参加ください。
通話中にかかる回線代に関しましては、ご相談者様のご負担になります。（wi‐fi環境推奨。）
通信トラブルにより中断された場合は、可能な限り再接続の対応をいたします。
ご相談者側の状況で途中で切れてしまった、再度つながらなかったなど、トラブルがあった場合は対応できかねますのでご了承ください。
キャンセル・遅刻・変更について
キャンセル・日程変更は原則２日前までにご連絡ください。
前日のキャンセルに関しましては、価格の50%を事務手数料として頂戴し残りの50%を返金いたします（振込手数料を差し引いた金額）。当日キャンセルは、キャンセル料として100%頂戴いたします。
無断キャンセルや連絡のない遅刻が続いた場合は、今後のご予約をお断りすることがございます。
遅刻された場合でも、終了時間の延長は原則できかねます。
私共の都合（急用など）で日程変更、またはキャンセルをお願いする場合がございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
継続カウンセリングの場合、初回カウンセイング受講後の返金はいたしかねます。
商品の特性上、原則すでにサービス提供が完了したカウンセリングについては、お客様のご都合による返金、キャンセルは一切対応いたしかねます。
セッション記録と情報共有について
カウンセリング内容については、適切な支援を提供するために非公開の記録を作成・保管いたします。これらの記録は以下の目的に限って使用されます。
- 継続的な支援のための経過管理
- 緊急時対応の備え
- HP、ブログなどに掲載させていただく場合は、完全に匿名化されたうえで、ご相談者様のご了解の上でのみ使用いたします。
同意の撤回・中断について
ご相談者は、カウンセリングをいつでも自由に中断・終了することができます。
また、私共からも以下のような場合には、カウンセリングの継続が困難と判断し、中止を申し入れる場合があります：
- 明らかに心身の安全が確保できない状態
- セッション中の暴言・暴力的な態度、ハラスメント行為
- 私共の方針に著しく反する言動・目的の違い
その他のご注意
カウンセリングの内容を録音・録画することはご遠慮ください。
オンラインカウンセリングでは、第三者が同席しない環境の確保をお願いいたします。
未成年の方は、原則として保護者の同意が必要です（別紙「保護者同意書」あり）。
表現及びサービスに関する注意書き
本サービス・商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。
利用者の責任
カウンセリングへの参加は、ご相談者様の意志と責任に基づきます。
終結は、ご相談者様の意志によって決められるものとします。
以上に関してご同意の上、お申し込みをお願いいたします。